
基础服务主要服务内容为硬件安装督导、设备调试、设备验收等服务,主要涉及产品为:网络及安全、WLAN、存储服务器、视频监控、桌面云、虚拟化、云平台和运维管理产品等。
服务内容:
基础服务
| 基础服务工作内容说明 |
调试准备-施工计划 | 了解客户的网络结构与业务需求,根据合同信息和安装技术文件确定本次安装各设备的网络结构及数据配置规划,并输出施工计划等相关文档。 |
调试准备-开工协调会 | 与客户、监理共同召开开工协调会,确定施工进度、验收标准、各方责任及安装配合等事宜,并输出会议纪要、施工进度计划表等相关文档。 |
调试准备-现场环境检查 | 由帕拉丁公司提供“现场环境确认表”,用户需检查现场机房、电源等安装环境是否具备,根据机房设计图纸,检查机房空间、走线方式、配套设备是否与设计图纸一致,由用户反馈检查结果,由帕拉丁公司确认是否具备设备安装环境。 |
软件调试-调试准备 | 完成软件调测前的工具和信息准备,包括版本申请,license申请。 |
软件调试-数据制作 | 制作脚本,测试帐号,数据设定,调试数据等。 |
软件调试-单机基础调试 | 在本机安装设备基本软件,从出厂版本调测到安装所需版本;进行基础数据配置,仅为联调和业务调测做好准备。 |
软件调试-软件自检 | 按照公司产品质量检查标准对设备配置数据进行软件质量检查,检查率 100%。 |
调试验收-验收测试配合 | 与客户进行验收的测试,含测试文档制作与整理。 |
调试验收-签署验收文档 | 签署服务完工报告,获取客户签字或盖章的服务完工证书。 |
工程验收-文档制作 | 制作维护资料、转维文档移交给用户 |